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消費者網購實木門 需注重三個環節

日期:2019年02月26日 

隨著電子商務的迅猛發展,網購這種消費方式正慢慢被人們所熟知和接受。在網上購買實木門對于已習慣網購的人們來說,已經不算什麽稀奇的事情,但是實木門畢竟不同于鞋子、衣服等商品,風險要大得多,那麽在網購實木門的時候有哪些方面要注意?如何規避風險,買到稱心如意的實木門呢?其實在實木門購物三個環節中多留一點心眼即可。

消費者網購實木門

一、選購平台的選擇

“網購實木門時,首先要根據自身需要來確定實木門産品以及擺放位置,再次量好所買實木門的尺寸並盡量准確,以方便日後擺放。”羅總說,網絡上的實木門購物平台數量衆多,讓人眼花缭亂,消費者一定要選擇正規且口碑好的平台。對于平台中商家的選擇也很重要,消費者要看看商家的信譽等級、其他客戶的購買記錄和評價等內容。

在與商家的交談過程中,要與商家核實信息,並判斷商家的服務態度和專業程度。如果該商家的消費記錄條數很多,且在時間上不連貫,這樣的商家可信程度就較高。反之,如果該商家的消費記錄特別集中,甚至有人在該商家多次購買了同一件産品,這就值得懷疑了。對于信譽較差的商家,其産品質量也難以保證。另外,售後服務方面,這些商家能提供的實在太少。

所以,網上購買實木門一定要選擇正規的實木門平台和商家,這無疑可以減少日後遭受損失或發生糾紛的風險。

二、重視商家溝通

選好了平台,就可以與商家客服進行溝通了。“實木門是大件物品,因此要仔細詢問客服關于商品的細節問題,當然對于送貨、安裝、售後等問題也要全部敲定,並且保留好相關的聊天記錄。”某電商客服建議。

由于網購不能當面看到商品實物,所以網購的時候需要謹慎。對于價值較高的實木門,他建議消費者最好跟商家簽訂正式合同,列出相關細節,然後郵寄互相簽名蓋章,雙方各持一份,以保障自己的利益。關于商品的運費問題,一定要與商家溝通好,因爲大件實木門的運費可不便宜,要問清楚,避免收貨時産生矛盾。

三、仔細的驗貨

在商品到達後,一定要仔細驗收。“首先要清點商品的數量,其次看商品的其他信息,例如商品名稱、商標、型號、規格尺寸、顔色、數量等是否與自己所訂一致。實木門産品最關鍵的就是材質,在驗收時,需要特別注意是否使用的是約定的材料。”羅總說,驗貨時遇到影響到實木門使用方面的問題,例如櫃門開啓有異響、抽拉不順暢、外觀可視部存在瑕疵、連接不牢固、少裝配件等情況,消費者都可以選擇拒收。對于所買商品的說明書、保修單、質量合格證書等,一定要認真檢查並收好,以備日後的維護和修理。

有些實木門産品不包安裝,這時消費者可請專業的安裝人員驗貨,確認沒有質量問題後,可交由他們進行安裝。

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