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定制衣櫃選購 有哪些步驟?

日期:2018年12月25日 

然而,定制衣櫃選購服務從鏈特別長,個性定制的産品本身多樣化,行業發展迅猛導致各類人才缺乏,這些都是差錯的根源。在産品及服務實現過程中,任何一個環節出錯都會導致客戶的不滿意,消費者對一次性安裝合格率的追求無疑成爲了行業一時半會兒難以逾越的高地,一些經常出現差錯的環節如攔路虎,一個又一個影響著客戶滿意度。定制家具具有量身定做、個性化、多樣性的特點,爲消費者提供的均是獨有的個性産品,所以在部分環節多少會有些誤差,具體如下:

定制衣櫃選購 有哪些步驟?

産品設計銷售溝通環節:客戶意願不能得到滿足容易埋下不滿意的種子。

其一:樣板的陳列,展廳樣板陳列只是一個展示,客戶居家環節與展廳完全不同,展廳的布局、光線、配飾與實際不一樣,客戶在觀摩樣板時,希望自家的櫃體安裝後效果能和展廳一樣,心目中的期望值很高,因此在設計環節若與設計師的溝通不足的話,容易導致設計效果和實物效果的産生巨大反差,設計的效果與實物效果難以一致,這就給不滿意埋下了種子;

其二:每一個設計師的基礎水平及領悟能力平參差不齊,在設計布局、功能搭配上難以達到客戶的期望是不滿意的另一顆種子;

其三:大部分定制企業的設計師大都只能提供的平面CAD圖,但對于客戶來說,總是沒有按照自家房子的具體數據來設計,同時,客戶之間也存在一定的審美差距。部分設計師的解釋也是一知半解,導致實物並非客戶所願,這也是一顆不滿意的種子。

客戶居室實際測量環節:測量師對環境的測量疏忽大意導致不滿意。毛胚房的測量只能做産品的初步設計,裝修後的實際尺寸才是定制家具所關注的,但往往在定制家具切入設計環節時,還在裝修施工,而且裝修在現場時經常改動的,很多尺寸與最後安裝前的尺寸是有很多出入的,因此測量環節尤其關鍵,牽涉到的範圍廣泛。

如天花的吊頂,燈飾,橫梁,頂線,立柱,窗簾盒,開光插座,踢腳線,門洞,窗戶,瓷磚或地板的尺寸,空間的布局,天花與牆面的的平整度,地面的平整度,裝修施工與圖紙的誤差,裝修完工後是否有核實尺寸,測量時是否按標准正確測量,測量的數據記錄是否准確,測量過程是否與客戶進行過詳細溝通,産品運輸的環境如何(可否上去一些大件半成品),安裝的環境如何每一個環節因定做的産品不一樣需要考慮的因素也就有所不同,但任何一個疏忽都會造成嚴重的後果

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